Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ go9 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
go9 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều go9 thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ, quyền truy cập nội bộ giới hạn theo vai trò, lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết, và trao cho bạn quyền kiểm soát tài khoản của chính mình. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ go9 đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả các phiên đăng nhập qua điện thoại và xác nhận thanh toán.

Truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Không ai có thể truy cập dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cần kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Đính kèm số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của go9 để báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản. Phù hợp khi cần trao đổi nhanh từ điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách go9 quản lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách liên hệ khi có thắc mắc.

go9 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý bởi cổng thanh toán riêng của từng đơn vị, không qua máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm số tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển nội bộ khi cần vận hành nền tảng, ví dụ xác minh giao dịch hoặc kiểm soát gian lận.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không. Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa riêng. Thông tin tài khoản của bạn đồng bộ an toàn giữa các thiết bị mà không lộ dữ liệu ra ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các vùng đủ điều kiện theo pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.